观点

　　后经济衰退时期的六种消费者面孔

　　全球市场研究咨询公司TNS的焦点研究小组通过对7个发达国家的消费者调研，最终确定了后经济衰退时期六种典型的消费者反应。

　　顺应型（Resigned）

　　虽然这些消费者一开始否认经济衰退给自己造成影响，但是他们会渐渐意识到这种影响效应的确存在。现在他们已经顺应了这种形势，并且对自己进行调整以便继续享受生活。譬如可口可乐这样的品牌对他们很有吸引力，因为对于这群乐观的消费者而言，这能给他们带来精神上的寄托。

　　稳定型（Stabilised）

　　这是一群实用主义者，这一类型的消费者一开始对形势颇为乐观，但现在他们开始谨慎地计划，以便尽量减轻经济形势对他们的财务状况造成长期影响。类似Levi's这样的男装品牌就成功地争取到了这一类消费者，因为这些品牌能够传递民主的信息，有利于加强品牌与消费者之间的关系。

　　防御型（Defensive）

　　这一类型的消费者因为经济衰退而感到焦虑，他们渴望安全感，希望安定。现在他们要捍卫自己最看重的东西，但是他们已经不再将当前的形势视为一种危机。类似DeBeers这样的钻石品牌能够让他们安心，因为这些品牌传达了一种永恒不变的价值信息。

　　抵抗型（Resistant）

　　这一类型的消费者一开始扮演讨价还价的角色，到处寻找实惠商品，努力通过各种途径应对经济衰退带来的影响。他们现在仍然保持类似的态度，因为他们必须和自己的经济困境作斗争。高端时装品牌Diesel推行的“傻瓜哲学”（BeStupid）主题运动对这一类型的消费者十分奏效，因为它表明了一种“挑衅”的态度。

　　领导者（Leader）

　　这一类型的消费者对自己的能力很有信心，相信自己能顺利度过经济危机。这些消费者一开始的反应是显示自己的财富，之后这种行为会有所收敛，因为他们看到那些深陷经济困境的消费者受到的煎熬。因此，箱包品牌路易威登（Louis Vuitton）已经转移了自己品牌的侧重点，更强调内涵而不是奢侈，以适应这种消费者心态的转变。