销售人员总是早期使用者。这里是他们（和你）的目标。

　　在过去二十年里，销售人员一直是那些日后逐渐渗透进入企业其他部分的技术的早期使用者。例如，销售人员是最早拥抱智能手机和CRM的人，也是首先使用“基于云”的应用的用户。

　　因此，如果你想知道商业世界在未来将如何使用电脑，你最好的方法就是去理解具有前瞻性的销售团队的使用趋势。

　　为此，我一直和销售研究先锋Howard Stevens合作编写一本关于未来销售的书。我们刚刚完成了销售技术这一章（还有其他的一些章节），目前这些内容可以在Chally网站上免费阅读。

　　1.陌生客户拜访将变得不可能

　　今天，所有的公司都在使用某种形式的语音邮件提供自动而机械的应答。虽然销售技术企业必须使用技术（例如自动拨叫）来克服这些障碍，很多决策者（特别是年轻的决策者们）已经不再使用语音邮件，并且只接听认识的号码打来的电话。

　　与此同时，政府对于陌生电话拜访设置了更多的法规。例如，欧盟成员国现在被要求制定法律禁止一般的陌生电话拜访。而陌生电话拜访在美国依然是合法的，FTC的“不要呼叫列表”极大地限制了未经许可的电话市场营销活动。

　　这两个因素合在一起已经让陌生客户电话拜访在获取潜在客户方面变得不再那么有效了。因此，我们看到销售人员已经转向其他的潜在客户挖掘的方法，例如结合使用社交媒体和其他的“熟人介绍熟人”的方式开发客户。

　　2.平板电脑将会取代笔记本电脑（也许还有台式机）

　　当iPad最初发布的时候，《华尔街日报》的Walt Mossberg称其为“非常接近”笔记本杀手。现在，越来越多的迹象表明“非常接近”这个评价过于轻描淡写了。例如，最近的研究表明89%的iPad拥有者会在出差的时候携带他们的iPad，而超过三分之一的人会把笔记本电脑留在家里。

　　在2010年初这款产品刚推出的90天内，iPad就设法渗透了财富500强企业中超过50%的企业，到2011年，iPad销售正在蚕食PC销售。微软最近宣布将旗下的Surface产品作为公司未来的关键，这一举动显示出微软非常重视平板电脑的威胁。

　　虽然现在断言为时尚早，我们仍然非常怀疑微软的Surface平板电脑成为平板电脑市场上第三种选择的能力。虽然在商业世界里Windows机器仍将存在许多年，这一点毫无疑问，我们仍然感到这家公司在桌面电脑和笔记本电脑上的统治力在销售团队中已经接近尾声了。