营销（销售）人员必须在下面6个方面具有卓越表现：

    1．说服与影响：建立信誉，分析客户的问题和需求，有效倾听，并在利用产品满足客户需求之前了解客户对具体情况的认识。

    2．坚持不懈地努力，让工作越来越优秀，实现内心确定的更高标准

    3．积极主动：拒绝轻易放弃，抓住机会

    4．移情换位：感知他人的态度和感情，了解别人对你传递的信息作何反应

    5．客户服务：额外努力地满足客户需求，维持与联系人的关系，跟踪服务

    6．自信果敢：了解自身优势，对自己的能力保持乐观的态度。（中国总裁培训网）