让我举一个实例，是我在几年前从一位德国超级推销高手处搜集到的经验。

　　当时我是去他在科隆的办公室，参加一个会谈，目的是什么反而早就忘了，进门的时候，他在看法兰克福汇报的经济版新闻。

　　他把报纸递给我，指着报上一条：“米氏机械制造公司业务蒸蒸日上”之类的小新闻。“等着瞧吧，就要有好戏了。”主人说。我还没有来得及开口，他就一把抓起电话筒。

　　接下来发生的事，实在可说是空前绝后：一分钟后，他就通过了对方公司的“重重关卡”和秘书小姐，跟公司主管通上了电话。

　　两分钟之后，他就让电话那端的人接受了他这个绝无仅有的提案。

　　大约十分钟之后，这位跟他素昧平生的人就让他做成了一笔生意，包括一笔25万马克的房地产，因为他为客户详细分析了利益和好处。

　　有些细节我不记得了，因为当时事发突然，我十分以外而吃惊。但有一点我记得：他先是恭贺对方外销事业成功，同时指出，米先生通常只为财税局工作八个月，表示他有必要设法把盈余做适当的投资安排，以利节税；然后献上自己的投资建议。

　　当然他派人给客户送去该签字的文件。客户签了名，一个小时之后，签好的文件回到了推销高手的办公室。

　　这个小故事是在举例说明，利用电话和言辞表达的功能。

　　电话也能成为你打开生意之门的钥匙，如果你能注意下面几项重要准则的话：

　　推销高手的八大电话金科玉律

　　1.打电话前先仔细思量！为什么要打这个电话？要打给谁？什么时候打最好？我要达到什么目的？

　　2.向客户称名道姓问好，然后自我介绍是谁。表明我有什么商品可提供，以及相关的利润，告诉对方我大概需要多少时间做商品介绍，然后提议见面日期，看他是否同意，在见面日期上要有相当大的灵活性。

　　3.在电话里尽量用清晰易懂的声音讲话，专心注意应对，并保持积极良好的态度，不时微笑表示同意。

　　4.通电话时，桌上要摆好所有相关的文件，还准备好笔记本，以便立刻记下对方告知的重要信息。

　　5.想办法多打听有关客户除了业务之外的侧面新闻，诸如有关对方生活的信息。

　　6.打电话时注意四周要保持安静，不要让客户以为我在用火车站附近的公用电话，或者觉得我身处一个百人大办公室里。

　　7.听电话时要让对方觉得保持高度兴趣，不时回应几句。从对方声音里应可听出他的心情如何。

　　8.在电话机旁绽放微笑，声音会因之听起来生气勃勃。

　　推销高手打电话给客户，应该要有心理准备：也许电话响得不是时候，打了对方正做的事。